VIPA คือบริการ Online Streaming ที่ผู้ใช้งานสามารถเลือกรับชมรายการคุณภาพจากไทยพีบีเอส และรายการลิขสิทธิ์จากต่างประเทศ ด้วยคุณภาพสูงสุดในระดับ 4K สามารถรับชมได้ทุกที่ทุกเวลา โดยไม่มีโฆษณา หรือค่าบริการเพิ่มเติม

นอกจากนั้นยังมีบริการอื่น ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรับชม และความเท่าเทียมในการรับข้อมูลข่าวสารที่มากขึ้น ด้วยบริการคำบรรยายแทนเสียง (Closed Caption, CC), เสียงบรรยายภาพ (Audio Description, AD), Big Sign ภาษามือใหญ่เต็มจอ เพื่อคนหูหนวก รวมถึงบทความที่น่าสนใจ เพื่อเปิดโลกทัศน์ใหม่ ๆ ให้กับผู้ชม

ผู้ใช้งานสามารถรับชม VIPA ได้จากต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม เนื้อหาบางส่วนอาจไม่สามารถรับชมได้ เนื่องจากข้อจำกัดด้านลิขสิทธิ์ หรือเงื่อนไขการเผยแพร่ที่จำกัดเฉพาะภายในประเทศไทย เช่น สารคดีต่างประเทศ หรือซีรีส์บางรายการ

ผู้ใช้งานสามารถรับชม VIPA ได้หลากหลายอุปกรณ์ ดังนี้

ด้วยข้อจำกัดในการใช้งาน ขณะนี้ทีมงานกำลังพัฒนาระบบดาวน์โหลดเพื่อการรับชมแบบออฟไลน์ หากมีความคืบหน้าหรือการเปลี่ยนแปลง จะประกาศแจ้งให้ทราบต่อไป

หากท่านเชื่อมโทรศัพท์มือถือโดยใช้ Wi-Fi เดียวกันกับ Smart TV ท่านสามารถใช้งานได้ โดยการ Cast ผ่าน Player ของรายการที่ต้องการรับชม พร้อมกดที่ไอคอน Cast เพื่อแคสภาพขึ้นหน้าจอทีวีที่ท่านต้องการ

ท่านสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน VIPA ผ่าน Smart TV ผ่านผู้ให้บริการต่อไปนี้ Android TV, Apple TV, Samsung TV และ LG TV โดยผู้ใช้งานสามารถไปที่หน้า Store บน Smart TV ของท่าน แล้วค้นหาด้วยชื่อ ‘VIPA’ จากนั้น ให้เลือกแอพชื่อ ‘VIPA’ จากนั้นทำการดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อใช้งานได้ตามปกติ

VIPA ให้ความสำคัญกับผู้ชมทุกกลุ่ม ที่ทำให้การรับชมเนื้อหาเข้าถึงอย่างเท่าเทียม ด้วยบริการดังต่อไปนี้

โดยหากรายการที่ท่านรับชมมีบริการพิเศษ ไม่ว่าจะเป็น Big Sign ภาษามือใหญ่เต็มจอ, CC หรือ AD ท่านสามารถกดเลือกเลือกเมนูที่ท่านต้องการจากเมนูในหน้า Player

ระบบสมาชิกจะเพิ่มสิทธิพิเศษให้การรับชมเนื้อหาใน VIPA ของคุณได้รับประสบการณ์ที่ดีในการรับชม ไปพร้อมกับการเพิ่มสีสันในการรับชมให้มากยิ่งขึ้น กับบริการดังต่อไปนี้

• สมาชิกสามารถรับชมละคร, ซีรีส์, สารคดี, การถ่ายทอดสดกีฬา และบริการฟีเจอร์พิเศษที่เปิดให้เฉพาะสมาชิกเท่านั้น เช่น 4K , VIPA LIVE, VIPA Exclusive เนื้อหาลิขสิทธิ์ต่างประเทศ เป็นต้น

• สมาชิกสามารถร่วมแสดงความคิดเห็นและให้ Rating กับเนื้อหาที่ชื่นชอบได้

• สมาชิก VIPA Family สามารถสะสม Point จากกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การรับชมรายการ การแชร์เนื้อหาหรือบทความบนโซเชียล เพื่อแลกของที่ระลึกและสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมสุดพิเศษ

• VIPA มีระบบ Smart Recommendations แนะนำเนื้อหาที่ตรงใจเฉพาะคุณ

• สมาชิกจะได้รับข้อมูลข่าวสาร รายการใหม่ และกิจกรรมพิเศษจาก VIPA ก่อนใคร

ผู้ใช้งานที่เป็นสมาชิกสามารถสะสม VIPA Points ได้ตามเงื่อนไขที่กำหนดในเมนู VIPA Family

ซึ่งครอบคลุมกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การเข้าสู่ระบบ (Log in), การรับชมวิดีโอต่อเนื่อง, การแชร์วิดีโอหรือบทความ, การรีวิว รวมถึงการอ่านบทความ เป็นต้น

หากผู้ใช้งานพบปัญหา เช่น ภาพกระตุก โหลดแอปไม่ได้ ภาพไม่ขึ้น หน้าจอหมุน หรือภาพค้าง สามารถดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขเบื้องต้นได้ดังนี้

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

   • รีเซ็ตสัญญาณอินเทอร์เน็ต (ปิด–เปิดใหม่ หรือเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น เช่น Wi-Fi / 4G / 5G)

   • แนะนำให้ใช้งานผ่านสาย LAN (หากเป็นไปได้) เพื่อความเสถียร

   • หรือทดลองเปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เน็ตจากเครือข่ายอื่น

2. รีเฟรชแอปพลิเคชัน

   • ปิดแอปพลิเคชัน (Kill App) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

   • หากปัญหายังคงอยู่ แนะนำให้รีสตาร์ทอุปกรณ์

3. อัปเดตเวอร์ชันแอปพลิเคชัน

   • เข้าไปที่ Setting → Developer information เพื่อตรวจสอบเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน

   • ตรวจสอบและอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ผ่าน App Store (iOS) หรือ Google Play (Android)

หากผู้ใช้งานยังพบปัญหาในการใช้งานหลังจากตรวจสอบและแก้ไขเบื้องต้นแล้ว ผู้ใช้งานสามารถติดต่อทีมงาน VIPA ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

คำแนะนำเพิ่มเติม

• การส่งภาพหน้าจอ (Screenshot) หรือ คลิปวิดีโอสั้น ๆ ของปัญหาที่พบ จะช่วยให้ทีมงานตรวจสอบและแก้ไขได้รวดเร็วขึ้น

• กรุณาแจ้ง รุ่นอุปกรณ์ + ระบบปฏิบัติการ (iOS/Android) + เวอร์ชันของแอป VIPA ทุกครั้งที่ติดต่อทีมงาน